Содержание
Один вопрос беспокоил многих из нас в течение длительного времени: Почему некоторые компании делают миллиарды, а некоторые с треском проваливаются?
Рынок изменился. 20 лет назад бренды были толкая клиенты в покупку своей продукции. Они разослали прямую почтовую рассылку, сделали холодные (и довольно раздражающие) торговые звонки и, по сути, сделали все возможное, чтобы «заставить» вас стать клиентом. Тогда у людей не было другого выбора. Все это делали. Потому что раньше это работало. Использовал к.
Рынок развивался
Я не хочу разбрасывать такие модные слова, как «Web 2.0» или «Web 3.0» (что бы это ни было). Одно я точно знаю, что рынок развился дальше, чем 1.0.
В наши дни бренды больше не толкают вас. Вместо этого бренды делают все, чтобы заставить вас стать клиентом (тянет вместо того, чтобы толкать).
Посмотрите, что происходит сейчас: у брендов есть сообщества. У брендов есть преданные поклонники. И, что самое главное, у брендов есть платформы и целые экосистемы.
Подумайте о трех крупных технологических компаниях. Скорее всего, вы подумали о таких компаниях, как Google, Apple и Facebook. Что же у них общего? Все они имеют открытая экосистема. Я имею в виду, что все вышеперечисленные компании имеют открыл свои двери третьим лицам, позволяя им создавать продукты и / или услуги вокруг платформы.
Почему и как Facebook удалось
Давайте кратко рассмотрим, как вырос Facebook за последние 9 лет. На графике ниже вы можете увидеть, что Facebook сделал что-то, что привело к взрывной рост числа пользователей.
В мае 2007 года Facebook представила «Facebook Platform», API, который позволяет другим компаниям использовать данные Facebook и создавать вокруг них сервисы. Это изменило все. Внезапно начали появляться другие компании, основным источником дохода которых был Facebook. Zynga (производитель FarmVille) была основана в июле 2007 года, просто два месяца после введения нового Facebook API. Совпадение? Точно нет.
То, что сделал Facebook, было, вероятно, самым умным ходом в своей истории. Они помогли другим компаниям воспользоваться платформой Facebook, что привело к огромному увеличению пользователей Facebook. Это беспроигрышная ситуация для каждого.
Другие тоже могут это сделать
Теперь давайте возьмем Apple (всегда хороший пример). Apple увеличила продажи iPhone с 717 000 в 3 квартале 2008 года до 6 890 000 в 4 квартале 2008 года. Увеличение на 861%. Но как они это сделали? Некоторые из вас могут сказать, что причиной этого стало появление iPhone 3G в июне 2008 года, который поставлялся с iPhone OS 2.0 (теперь iOS).
Основной причиной такого быстрого роста продаж iPhone стала, пожалуй, самая важная особенность новой iPhone OS: легендарная Магазин приложений. Как и Facebook, Apple позволила разработчикам зарабатывать деньги на новой платформе.
Многие другие компании, включая Google, сделали то же самое. Они открыты для других. Только подумайте об iTunes, App Store, Play Store и различных сторонних продуктах и услугах, созданных вокруг двух крупных брендов.
Как открытая экосистема бренда решает проблему курицы и яйца
Вы бы купили планшет под управлением ОС с плохим выбором приложений? Нет. Будут ли разработчики вкладывать средства в создание приложений для этой ОС, если они получат лишь небольшую долю продаж приложений? Нет, они не будут. И теперь у вас есть проблема: нет приложений, нет пользователей. Нет пользователей, нет разработчиков. Так что же делать компаниям, чтобы привлечь обе стороны?
Секрет решения проблемы курицы и яйца заключается в субсидировать одну сторону и заряжать другую больше. Удовлетворить одного и другого придет.
И Apple, и Google очень привлекательны для разработчиков. Оба получают 30% доли в Play Store Продажи в App Store оставляют разработчикам солидные 70%.
Давайте подумаем еще на шаг дальше. Теперь, когда мы удовлетворили одну сторону, приходит другая. Разработчики создают удивительные приложения, которые люди любят использовать. Следовательно, больше людей покупают. И чем больше людей покупают, тем больше становится рынок приложений. Это делает его более привлекательным для еще большего числа разработчиков. И с еще большим количеством разработчиков последует больше пользователей.
Позволяя одной стороне получать выгоду от вашей платформы, бренды не только привлекают больше другой, но и создают самостоятельный рынок в их экосистема.
Все вышеперечисленное звучит довольно хорошо. Но, пожалуй, самое интересное, что открытые экосистемы почти 0 финансовый риск. Если сторонний сервис / продукт дает сбой, на экосистему это никак не влияет. В основном компании могут взимать 30% от продаж, практически не рискуя.
Закрытые экосистемы потерпят неудачу
Есть еще компании, которые не используют «новый способ» ведения бизнеса. Они остаются закрытыми.
BlackBerry (RIM) является прекрасным примером. Они хотели своя каждая часть его платформы. Собственные устройства, собственные приложения, все. И вот что случилось:
В июне 2007 года цена BB на акцию составляла около 240 долларов. Вы знаете, что сейчас? $ 7,88. Цена на акции выросла (немного) в январе 2013 года до $ 17,61, когда BlackBerry продемонстрировал свои «колоссальные» 70 000 сторонних приложений. На данный момент оба iOS и Android имели более 750 000 приложений в их магазинах. Каждый.
Как видите, открытые экосистемы работают, а закрытые — ну, нет.
Что будет с твиттером?
В июне 2013 года Twitter объявил о больших изменениях в своем API. С выпуском API v1.1 разработчики теперь имеют меньше свободы, чем раньше. Рекомендации стали более строгими, и Twitter хочет контролировать количество пользователей, которое может иметь любое приложение Twitter.
Этот шаг разорил многие клиенты и приложения Twitter. Почему все это произошло? Потому что Twitter хочет владеть большей частью своей экосистемы и продвигать свои собственные клиентские приложения. Время покажет, был ли это умный ход в долгосрочной перспективе.
Заключение
Открытые брендовые экосистемы доказали свою эффективность. Достаточно взглянуть на самые крупные технологические компании, и что они делают. Те, которые не открыты для третьих сторон, могут потерпеть неудачу. Открытости гораздо больше, чем недостатков. Будь жадным и потерять все. Поделись своим успехом и получи от этого прибыль.
Изображение на обложке Джастинк. Статья вдохновлена Маршаллом Ван Алстайном.
