Содержание
Если вы читаете это, вы, вероятно, находитесь в одной из следующих ситуаций: либо вы купили приложение для Android в Google Play и сразу же пожалели об этом, либо вы являетесь родителем, чей ребенок случайно купил пособие на два года в жизни Candy Crush, и теперь ты бесишься В любом случае, у вас есть возможность вернуть свои драгоценные деньги. Но ты должен быть быстрым.
Интересный факт: в игре Gun Bros вы можете купить пистолет стоимостью $ 600 !!!
Родители получат возмещение за покупки в приложении до 2 декабря 2015 г.
Согласно соглашению Google с FCC, родители, чьи дети делали покупки в приложениях без их разрешения в период с марта 2011 года по 18 ноября 2014 года, Google, скорее всего, возместит покупку, если вы подадите заявку до 2 декабря 2015 года. Однако ваше дело должен соответствовать одному из трех условий:
- Платежи за приложение Google Play были понесены несовершеннолетним, но оплачены взрослым
- Несовершеннолетний предъявил обвинение случайно или без разрешения взрослого.
- Взрослый еще не получил возмещение.
Чтобы отправить запрос на возврат средств, заполните официальную форму Google и дождитесь ответа от представителя.
Получите возврат за Android-приложение игры, которую вы только что купили
Даже если вы сознательно купили приложение из Play Store, которое больше не хотите использовать, у вас есть два полных часа с момента покупки, чтобы получить возмещение для указанного приложения. Некоторые из вас могут помнить правило 15-минутного возмещения, но это, кажется, было отменено в прошлом.
Если с момента совершения покупки прошло менее двух часов, просто выполните следующие несколько шагов, чтобы получить полное возмещение за только что купленное Android-приложение:
- Зайдите в Play Store со своего мобильного устройства
- Нажмите значок меню, а затем перейдите к Мой счет
- Выберите приложение для Android, за которое хотите получить возмещение
- Нажмите возврат и следуйте инструкциям на экране
Автоматический возврат после быстрого удаления
В некоторых случаях Google предоставит вам автоматический возврат средств, если вы удалите платное приложение, которое вы только что купили, но это не всегда хорошо.
Представьте, что вы долго ждали, когда приложение поступит в продажу. Давайте возьмем Minecraft, например. Еще в 2011 году Minecraft, который сейчас стоит $ 6,99, продавался за 10 центов. Очевидно, что многие поклонники игры воспользовались этой продажей и приобрели приложение. Однако некоторые не хотели иметь игру на своем устройстве в то время и просто удалили ее, думая, что они смогут загрузить ее в любое время бесплатно.
Эти пользователи фактически получили мгновенное возмещение от Google Play, и им пришлось заплатить полную цену, чтобы играть в культовую игру.
Чтобы сохранить приложение, связанное с вашей учетной записью Google, не сохраняя его на вашем устройстве, просто остановите загрузку, и все будет в порядке. После отмены загрузки приложение будет помечено как приобретенное, но вы можете загрузить его в любое время, посетив страницу приложения в Google Play.
Возвраты за покупки в приложении разные
Политика Google по возврату покупок в приложении сильно отличается от загрузки приложений: нет двухчасовых временных рамок, и не Google решает, будете ли вы возвращать деньги или нет — это решение только разработчика.
Если вам необходимо получить возмещение за покупку в приложении, которая произошла после 18 ноября 2014 года, вам необходимо связаться с разработчиком. Если это не поможет, отправьте электронное письмо в Google, используя эту форму, и вы можете вернуть свои деньги.
Если у вас остались вопросы без ответа, посетите раздел часто задаваемых вопросов о возврате Google Play.
