Ошибка Samsung Galaxy S7: [RPC: S-5: AEC-0]

Если вы откроете Google Play Store на Samsung Galaxy S7, чтобы загрузить новое приложение или обновить уже установленное приложение, вы можете увидеть следующее сообщение об ошибке:

Не удалось получить информацию — ошибка: [rpc: s-5: AEC-0]

Это сообщение об ошибке появляется всякий раз, когда возникают проблемы с Google Play Store. Проблемы в основном вызваны программным обеспечением Android на вашем смартфоне или установленной версией приложения Google Play Store.

Чтобы вы могли загружать и переустанавливать приложения из магазина Google Play, мы покажем вам два совета по устранению ошибки: [RPC: S-5: AEC-0] на Samsung Galaxy S7. Для этого мы представляем вам здесь два метода:

Способ № 1: Сброс Google Play Store на Samsung Galaxy S7

Перейдите с помощью Samsung Galaxy S7, чтобы:

Меню -> Настройки -> Приложения -> Диспетчер приложений -> раскрывающееся меню -> выберите «Все».

В появившемся списке прокрутите вниз до пункта «Google Play Store» и откройте его. На следующем информационном листе приложения вы найдете кнопку «Удалить обновления», если вы нажмете «еще» в правом верхнем углу. Нажмите кнопку, чтобы удалить все обновления из магазина Google Play на Samsung Galaxy S7, чтобы впоследствии это можно было повторно обновить.

Теперь попробуйте снова открыть Google Play Store на Samsung Galaxy S7 и загрузить приложение, ошибка [rpc: s-5: AEC-0] больше не должна появляться. Если это решение не работает для вас, попробуйте наш второй метод:

Способ № 2: удалить учетную запись Google и повторно добавить

Начните снова на главном экране вашего Samsung Galaxy S7 и откройте:

Меню -> Настройки -> Аккаунты. Выберите в списке свою учетную запись Google, которая также используется в Google Play Store. Открыто ли это, нажмите в правом верхнем углу на «Еще», а затем «Удалить учетную запись».

Теперь следуйте указаниям мастера, чтобы удалить учетную запись Google на Samsung Galaxy S7. Удаляется только ссылка между смартфоном и учетной записью Google. Он не потеряет ни почту, ни другие данные.

Удалена ли эта учетная запись Google, это необходимо повторно добавить на Samsung Galaxy S7. Теперь перейдите под учетными записями на «Добавить учетную запись» и выберите там в качестве типа учетной записи «Google». Повторно следуйте за Помощником и отправьте свой аккаунт Google.

Если учетная запись Google связана с вашим смартфоном Android, откройте Google Play Store. К настоящему времени на вашем Samsung Galaxy S7 должно исчезнуть сообщение об ошибке «Не удалось получить информацию» и ошибка [RPC: S-5: AEC-0].